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1、售后服務(wù)管理的核心是提升顧客滿意度。通過實(shí)施嚴(yán)格的售后服務(wù)流程、建立顧客評價體系和加強(qiáng)售后服務(wù)管理，可以確保服務(wù)質(zhì)量并維護(hù)顧客關(guān)系。此外，零部件與精品的管理也應(yīng)得到重視，以保證零部件的純正性、合理價格和快速服務(wù)。

2、來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。

3、第二步：選址選址是開設(shè)一家汽車4S店中最關(guān)鍵的一步，因?yàn)榈乩砦恢玫膬?yōu)劣直接影響著店鋪的銷售額。店鋪應(yīng)該選在交通便利、人流量大、汽車文化氛圍濃厚的區(qū)域，如車城、汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)等。第三步：申請資格開設(shè)汽車4S店需要具備一定的資格條件才能獲得廠家授權(quán)。

4S店財(cái)務(wù)管理制度

第一章總則為加強(qiáng)公司資金的內(nèi)部控制和管理，降低籌資用資成本，防范經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險，確保公司資金規(guī)范、安全、高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)和股東資金收益最大化的目標(biāo)，根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，增強(qiáng)市場競爭能力，特根據(jù)國家法律、法規(guī)，制定本制度。任何人不得對財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員按國家法律、法規(guī)以及本制度行使職權(quán)時進(jìn)行阻撓，應(yīng)保障財(cái)務(wù)人員的職權(quán)不受侵犯，不得對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

財(cái)務(wù)會計(jì)制度：財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。出納人員不得兼管會計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

4S店進(jìn)貨財(cái)務(wù)管理。4S店在進(jìn)貨過程中大部分的情況是貨先到，發(fā)票和貨品同時到，或比貨品后到，為了及時的進(jìn)行資產(chǎn)登記、合格證的管理，在實(shí)際工作中采取備查臺賬的形式。在實(shí)際工作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：其一，整車的銷售利潤主要有前面所提及的銷售差價以及廠家按返利制度根據(jù)銷售量情況的返利。

汽車4S店財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)資金的管理汽車4S店屬于流通的服務(wù)性行業(yè)，具有流動性大、利潤低、周轉(zhuǎn)率高、資金占用率大等特點(diǎn)。4S店?duì)I運(yùn)資金管理的重點(diǎn)在于存貨管理以及現(xiàn)金流管理兩部分內(nèi)容。存貨管理要點(diǎn)主要有控制存貨周轉(zhuǎn)率（控制存貨上限）以及管理存貨結(jié)構(gòu)兩方面內(nèi)容。

大多數(shù)汽車4S店在財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)上大同小異。管理組織結(jié)構(gòu)大多數(shù)由財(cái)務(wù)經(jīng)理、整車銷售會計(jì)及售后會計(jì)組成。他們有各自明確的分工：財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)市場分析和前期銷售的情況對下期資金做出調(diào)度、安排和制訂訂車的計(jì)劃等工作，另外還有融資、部門內(nèi)部管理、報(bào)表審核等內(nèi)容。

在4s店收銀又兼做內(nèi)賬,但不要申報(bào),有財(cái)務(wù)風(fēng)險嗎

1、沒有什么風(fēng)險，內(nèi)賬都是做給企業(yè)管理人員或者老板看的。內(nèi)賬主要用于內(nèi)部管理，反映了企業(yè)最真實(shí)的收入、費(fèi)用、利潤以及各個科目的余額。

4s店稅務(wù)風(fēng)險都有哪些

1、通過逐筆核查甲4S店近兩年的賬冊，并比對其往來款項(xiàng)及詳細(xì)訂單，稅務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，甲4S店將自家代理的汽車，以低于成本價12%的售價，銷售給乙4S店，然后按照高于市價6%的價格，購進(jìn)乙4S店代理的汽車，而乙4S店當(dāng)前又處于虧損狀態(tài)，存在隱瞞營業(yè)收入、轉(zhuǎn)移利潤的風(fēng)險。

2、如果汽車4S店提供的裝飾美容服務(wù)發(fā)生在汽車銷售行為完成之后，則視為兼營非增值稅應(yīng)稅勞務(wù)，按照《營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，納稅人兼營應(yīng)稅行為和貨物或者非應(yīng)稅勞務(wù)的，應(yīng)當(dāng)分別核算應(yīng)稅行為的營業(yè)額和貨物或者非應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額，就其應(yīng)稅行為營業(yè)額繳納營業(yè)稅。

3、從更宏觀的層面來看，4S店低開發(fā)票會擾亂正常的稅收秩序，損害稅收公平和效率。一方面，低開發(fā)票導(dǎo)致國家稅收流失，影響公共財(cái)政的可持續(xù)性；另一方面，這種行為破壞了市場競爭的公平性，讓那些誠實(shí)守信的商家在市場競爭中處于不利地位。

4、再者，會導(dǎo)致額外的風(fēng)險。一是客戶也陷入了4S店偷漏稅的行為當(dāng)中，給自身帶來一定的風(fēng)險，二是如果買的車有問題，要找4S點(diǎn)退款，那么低開票的部分就會引來更大的爭議和麻煩。因此，不能因?yàn)?S點(diǎn)所描述的少交稅的利益就同意對方少開票。

5、稅務(wù)風(fēng)險。買車發(fā)票開高會有稅務(wù)風(fēng)險。根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第四十六條規(guī)定，納稅人應(yīng)當(dāng)按照真實(shí)情況申報(bào)納稅，如有虛假行為，將面臨罰款、滯納金等稅務(wù)處罰。買車發(fā)票開高會有稅務(wù)風(fēng)險。合同風(fēng)險。買車發(fā)票開高，可能會導(dǎo)致合同成本過高，從而影響企業(yè)或個人的經(jīng)濟(jì)利益。