1、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式這種模式就是以旅游作為平臺,利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游,除了獲得旅游收益外,還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的,投資商不僅發(fā)展旅游,還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè),形成互動,獲得綜合收益。
2、競爭力外溢型成長模式,這一模式主要是指那些在多元化成長過程中利用其積累下來的豐富的經(jīng)營、寬闊的營銷網(wǎng)絡(luò)、公司的品牌的無形資產(chǎn)以及人力資源等方面所具有的競爭優(yōu)勢的外溢而快速進(jìn)入國際化范疇的旅游企業(yè)。
3、政府主導(dǎo)型管理模式:這種模式由政府投資,經(jīng)營管理也以政府為主。其優(yōu)點在于可以快速實現(xiàn)旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高旅游目的地的知名度和形象。市場主導(dǎo)型管理模式:這種模式以企業(yè)為主體,以市場為導(dǎo)向。其優(yōu)點在于可以提高企業(yè)的競爭力和盈利能力,推動旅游業(yè)的發(fā)展。
4、旅游景區(qū)主要包括的三類經(jīng)營模式是:政府主導(dǎo)模式、企業(yè)經(jīng)營模式和混合經(jīng)營模式。首先,政府主導(dǎo)模式是指由政府負(fù)責(zé)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理。在這種模式下,政府通常會將景區(qū)作為公共資源來管理和維護(hù),強(qiáng)調(diào)景區(qū)的社會效益和環(huán)境效益。例如,中國的許多國家級風(fēng)景名勝區(qū)和自然保護(hù)區(qū)都采用了這種模式。
因此我們認(rèn)為只是給FT公司制訂出科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃是不夠的,因為發(fā)展戰(zhàn)略不會自然滲入到企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、組織、人力資源等戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)中,如果沒有一套行之有效的管理系統(tǒng)予以貫通,必然會形成戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮現(xiàn)象,企業(yè)戰(zhàn)術(shù)行為無法與企業(yè)戰(zhàn)略之間產(chǎn)生協(xié)同作用。
羅生也要適當(dāng)增加山居小棧的服務(wù)內(nèi)容。調(diào)查已經(jīng)表明,游客的主要目的是消閑、度假,他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。服務(wù)與管理一樣重要。管理對于經(jīng)營企業(yè)本身是直觀的,但是對于客戶來說,良好的服務(wù)才是他們真正可以親身感覺得到的。簡單舒適并不意味著不要服務(wù)(周舟)。
總體的感覺是這家企業(yè)的工作分工不是很明確,管理的責(zé)、權(quán)、利沒有很好的制定,這是導(dǎo)致管理問題的很大原因。高層管理人員的離職也說明,沒有很好的企業(yè)文化,企業(yè)向心力和凝聚力,對企業(yè)的人事制度管理現(xiàn)狀不滿,缺乏發(fā)展空間,沒有發(fā)揮自己真正的能力,等等,要根據(jù)具體情況分析。
主要有以下四個特點:一是先進(jìn)性,本教材在編寫過程中,盡量采用國內(nèi)外最新研究成果作為理論依據(jù),介紹先進(jìn)的管理方法。二是系統(tǒng)性,本教材各章節(jié)的內(nèi)容包括了戰(zhàn)略管理的基本問題。在分析與論述中,不僅有先進(jìn)的戰(zhàn)略管理理念和旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理,而且有旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的實務(wù)和方法。
第五部分著重于戰(zhàn)略實施,涉及旅游組織的執(zhí)行策略、國際戰(zhàn)略與全球視野,以及行業(yè)未來趨勢的洞察;最后,第六部分通過實際案例,展示戰(zhàn)略管理在實踐中的應(yīng)用,提供豐富的學(xué)習(xí)資料。整體而言,本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)容權(quán)威,是歐洲旅游教育體系的核心教材,也是旅游行業(yè)從業(yè)人員的重要參考書。
旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理旅游企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略是旅游企業(yè)積極擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,充分發(fā)掘和運用企業(yè)內(nèi)部的資源,投資新的事業(yè)領(lǐng)域,或通過競爭推動企業(yè)之間的聯(lián)合與兼并,以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略。這是一種從戰(zhàn)略起點向更高水平、更大規(guī)模發(fā)動進(jìn)攻的戰(zhàn)略態(tài)勢。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)組織制度的一種創(chuàng)新。旅行社作為一種休閑時尚型的旅游企業(yè),完全可以復(fù)制這種現(xiàn)代企業(yè)管理制度,通過多方合作開拓旅游市場,贏得更大的旅游客源,實現(xiàn)更高的利益,與此同時也豐富整個旅游市場,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
旅游企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略是旅游企業(yè)通過擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、充分運用內(nèi)部資源、投資新領(lǐng)域或推動企業(yè)聯(lián)合兼并,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的核心是通過擴(kuò)張實現(xiàn)旅游企業(yè)的增長和壯大。維持戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略,也稱穩(wěn)定戰(zhàn)略,是企業(yè)在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品、技術(shù)、市場等方面保持現(xiàn)狀的戰(zhàn)略。
改變老舊體系。旅行社必須徹底改變長期以來制約行業(yè)發(fā)展的扁平式的分工管理體系,建立與旅行社批零體系相適應(yīng)的垂直分工管理體系。按照一般規(guī)則,在旅行社組織管理結(jié)構(gòu)上,實行母公司對下屬全資或控股子公司及分支機(jī)構(gòu)實行專業(yè)化垂直管理。
具備法人資格、擁有固定經(jīng)營場所、具備必要的營業(yè)設(shè)施以及符合規(guī)定的注冊資本,同時經(jīng)營管理人員和業(yè)務(wù)人員需符合相關(guān)的資格要求。法人資格旅行社執(zhí)照的申請者必須為具備法人資格的企業(yè)或組織。這意味著申請者需能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任,具備完整的組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理體系,以保障旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范性和穩(wěn)定性。
再次,從事旅游管理還必須熟練掌握英語,因為管理者在工作中會經(jīng)常處理英文的文件,也經(jīng)常會和一些外國人打交道,而且很多旅游企業(yè)在招聘面試是全英文的,英語好的人就會很占優(yōu)勢。此外,旅游管理人員要能熟練使用計算機(jī),計算機(jī)是一種基本的工具,在工作中離不開計算機(jī)的使用。
有固定的營業(yè)場所。有必要的營業(yè)設(shè)施。有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治州、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員。有規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。詳細(xì)而言,國際旅行社的注冊資本應(yīng)不少于150萬人民幣。
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